常见问题

Brilho Coletivo 有什么用？

Brilho Coletivo 是一个订单处理平台，将 Dropshippers 与国内和国际供应商联系起来，使用产品导入器、产品图片搜索以及有竞争力的价格访问产品目录，以便您可以在 Dropshipping 中取得成功！

仪表盘数据信息查询？

仪表盘将显示您每日的新订单量、待处理订单量、客户已付款订单量、待处理的售后订单量以及您的账户余额。点击相应数据后，您将跳转到相应的处理页面。

支持产品定制？

您可以在 Brilho Coletivo上上传您想要添加到产品的信息，例如卡片、Logo、包装等。然后将定制信息关联到您销售的产品上。完成操作后，当您的订单同步到 Brilho Coletivo时，您的定制信息将会显示出来。我们将在发货时提供您所需的定制服务。

如何查找订单？

登录 Brilho Coletivo 平台后，您可以在左侧导航栏中找到“订单”部分。点击“订单”，您可以在这里搜索和处理订单。Brilho Coletivo 在此页面提供了多种搜索方式。

如何同步订单？

您可以在订单右侧的操作按钮旁边找到“同步订单”按钮。点击此处将您的订单同步到 Brilho Coletivo 平台。请选择您要同步的门店订单。

如何处理问题订单？

您可以点击问题订单，创建售后订单，描述您遇到的问题。您的客户经理将及时协助您解决或处理与订单相关的问题。或者，您也可以直接向客户经理描述您的问题，寻求解决方案。

如何创建手动订单？

如果需要创建手动订单，首先需要在店铺管理中创建自己的手动店铺。然后在订单页面，找到操作按钮，选择添加订单/上传订单，即可创建单个订单或批量导入订单。

除了市场采购需求之外，使用 Brilho Coletivo 还会产生其他费用吗？

不，所有的采购需求都允许您访问我们供应商的产品目录，并且您只需支付产品+运费的价格。

如何查询商品价格？

Brilho Coletivo 提供多种询价方式，包括 Aliexpress、阿里巴巴、亚马逊等平台的链接询价，以及图片询价。您可以通过提交链接、图片或产品名称进行询价。

如何查询商品询价结果？

A. 如果您是通过链接询价，您可以在“采购-报价”中查看询价结果。
B. 如果您是通过订单询价，报价完成后，您可以在订单的价格栏中查看报价。

如何获取发票？

Brilho Coletivo 允许您直接获取平台上订单的发票。您可以根据需要在订单页面选中订单，在操作列表中找到下载发票的选项，点击下载即可。